Javascript DHTML Drop Down Menu Powered by dhtml-menu-builder.com

Shipping & Returns

מתי אקבל את המוצר?
זמן האספקה שלנו בדואר רשום הוא עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ותשלום ההזמנה.
עד 7 ימי עסקים בשימוש בשירות QUICKBOX
עד 4 ימי עסקים בשירות משלוחים
כמו כן, ניתן לאסוף את המוצרים מהחנות לאחר הכנסת ההזמנה באינטרנט
ולאחר תאום מראש של מועד האיסוף.

האם אני יכול לשלוח את המוצרים לכתובת אחרת ?
כמובן, ניתן לבחור את האפשרות בזמן ביצוע ההזמנה ולציין את הכתובת למשלוח.

מה הם התנאים לאישור וקבלת ההזמנה ?
1. ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי.
2. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.

האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית ?
לא, כל ההזמנות מתבצעות באופן אלקטרוני דרך האתר בלבד.

לאן אנו מבצעים משלוחים? כמה עולה משלוח? ומתי הוא יגיע?

אנו מבצעים משלוחים עד הבית בכל הארץ (גם לישובים קטנים)
חברת יו פי אס שליחים/שירות שליחים אחר - 45 ש"ח - עד 3 ימי עסקים (למעט יישובים מרוחקים ואילת בהם יחושב המחיר לפי מחירון חברת השליחויות)
שירות QUICKBOX - 25 ש"ח - עד 7 ימי עסקים - מוגבל ל 3 ק"ג
שירות דואר רשום - 19 ש"ח - עד 14 ימי עסקים - מוגבל ל 2 ק"ג
משלוחים במשקלים או במידות חריגות (כגון סוכריות, כמויות גדולות של בצק סוכר וכד') יכולים לשנות את מחיר המשלוח, אנא פנו אלינו טלפונית
לקבלת מחיר מדויק.
-- זמן האספקה מותנה בכך שהמוצרים נמצאים במלאי --

בכל מקרה של עיכוב קבלת המשלוח מסיבה כזו או אחרת, לא תהיה חברת ענני מרשמלו בע'מ
ו/או מתוק.נט ו/או מי מטעמה, אחראית לכל נזק כספי או עגמת נפש שתגרם עקב כך.


* ניתן לאסוף את המוצרים מהחנות, ללא חיוב דמי המשלוח, לאחר הכנסת ההזמנה באינטרנט
ותאום מראש של מועד האיסוף.

האם ניתן לקבל חשבונית מס על ההזמנה?
חשבונית מס, מונפקת על פי חוק באופן מיידי על כל רכישה, ותשלח אליכם בצירוף לחבילה.

איך משלמים ?
אין צורך להשאיר מספר כרטיס אשראי באתר בשום שלב.
אנו יוצרים עמכם קשר טלפוני לקבלת פרטי הכרטיס לאחר עיבוד ההזמנה.


האם ניתן לאסוף את המוצרים מהחנות?
ניתן לאסוף את המוצרים מהחנות לאחר תיאום מוקדם בטלפון.
שימו לב: איסוף עצמי מותנה בהזמנת מינימום של 50 ש"ח לפחות.
אנא ציין בשדה המתאים במסך ההזמנה, כי הינך מעוניין לאסוף את הפריטים בעצמך
מהחנות, ונציגנו יחזרו אליך.

האם ניתן לפרוס את החשבון לתשלומים?
עד 300 ש"ח - 1 תשלומים
300-500 ש"ח - 2 תשלומים
500-700 - 3 תשלומים
-700-1000 4 תשלומים
1000 ומעלה - 5 תשלומים


טבלת התשלומים חלה על לקוחות פרטיים בלבד ולא על לקוחות עסקיים.

שאלות על מוצרים

מידע על כל מוצר ומוצר מתפרסם בסמוך למוצר
במידה והנך זקוק למידע נוסף, אנו עומדים לרשותך:
בדואר אלקטרוני: m@matok.net

החזרות וביטולים:
המזמין יוכל לבטל הזמנתו ובלבד שישיב את המוצר לכתובת האתר ע"פ הקבוע בתקנון זה תוך עד 14 ימים מיום קבלתם, כשהמוצר חדש ולא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית כשהיא שלמה. לא ניתן להחזיר חומרי גלם, תמונות אכילות, מוצרי מזון ומוצרים שהוזמנו/יוצרו במיוחד עבור הלקוח!!!
מוצר שלא יוחזר תוך 14 ימים מיום קבלתו לא יזוכה בעליו. בכל מקרה מאשר המזמין כי ידוע לו והוא מסכים כי במקרה של השבת המוצר ינוכו מהסכום שיושב דמי אריזה ומשלוח ששולמו ע"י המזמין.

את המוצרים יש להחזיר ל: מתוק.נט - ענני מרשמלו בע"מ . ת.ד. 16050 ראשון לציון

 

Back

כתובת האיפי שלכם הינה: 54.146.33.241
צעצועים לכלבים/סורק שבבים לכלבים